Política de Privacidade
Vigência: a partir de 01 de novembro de 2025
Última atualização: 01 de novembro de 2025
A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso da EMME Galeria de Arte e Molduraria LTDA. com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus visitantes, clientes, leads e usuários que acessam o endereço eletrônico www.emmegaleria.com.br.
Esta política está redigida em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e atende às exigências de transparência impostas por plataformas como Google, Meta e outras ferramentas utilizadas na operação do nosso site.
Esta Política regula o tratamento de dados pessoais realizado pela EMME Galeria de Arte e Molduraria LTDA. por meio do site www.emmegaleria.com.br, especialmente nas interações realizadas via botão de WhatsApp ou formulário de contato.
Este documento esclarece:
✓ Quais dados são coletados;
✓ Como esses dados são tratados, armazenados e protegidos;
✓ Quais são os seus direitos como titular;
✓ Como você pode exercer esses direitos;
✓ Com quem os dados podem ser compartilhados;
✓ Por quanto tempo os dados são retidos.
Razão Social: EMME Galeria de Arte e Molduraria LTDA.
CNPJ: 15.988.392/0001-16
Endereço: Rua Prefeito Paulo Frederico Alves Wildner, 81, Sl. 8, Biguaçu/SC, CEP 88161-048
Representante legal: Maurício Mafra, CPF nº [inserir CPF completo]
E-mail de contato: [email protected]
Encarregado de Dados Pessoais (DPO): Maurício Mafra, CPF nº [inserir CPF completo]
Canal de contato do Encarregado: [email protected]
✓ Nome completo;
✓ E-mail;
✓ Número de telefone;
✓ Informações fornecidas em conversas via WhatsApp, como dúvidas, solicitações, fotos de obras, ambientes ou peças para orçamento de emolduramento, localização etc.
✓ Endereço IP;
✓ Geolocalização aproximada;
✓ Tipo de dispositivo e navegador;
✓ Páginas visitadas;
✓ Duração da visita;
✓ Origem de tráfego, como busca, redes sociais e links externos;
✓ Dados de comportamento, como rolagem, cliques e tempo de permanência;
✓ Cookies e identificadores únicos.
Ferramentas utilizadas para esta coleta: Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) e cookies próprios.
Seus dados são utilizados para:
✓ Entrar em contato e responder solicitações realizadas por WhatsApp ou formulário;
✓ Prestar atendimento e orçamento de obras, molduras e serviços;
✓ Enviar conteúdos institucionais e promocionais, mediante consentimento;
✓ Personalizar a comunicação com base em seu comportamento de navegação;
✓ Realizar remarketing e campanhas publicitárias;
✓ Melhorar a segurança e desempenho do site;
✓ Elaborar estatísticas e relatórios internos.
Conforme a LGPD, o tratamento dos dados pela EMME Galeria de Arte e Molduraria LTDA. se fundamenta em:
✓ Consentimento do titular (art. 7º, I), ao fornecer seus dados voluntariamente;
✓ Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V), quando há solicitação de orçamentos ou propostas;
✓ Legítimo interesse (art. 7º, IX), para melhorar a experiência do usuário e realizar análises internas;
✓ Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), quando aplicável.
Seus dados não são vendidos ou cedidos a terceiros. No entanto, podem ser compartilhados com:
✓ WhatsApp Business (Meta Inc.), para atendimento via chat;
✓ Google Analytics e Google Ads, para análise e publicidade;
✓ Facebook Ads (Meta), para campanhas personalizadas;
✓ Provedores de hospedagem e segurança do site, sob cláusulas contratuais de confidencialidade;
✓ Autoridades legais, mediante ordem judicial.
Utilizamos cookies para garantir o bom funcionamento do site e melhorar a navegação. Os tipos utilizados incluem:
✓ Essenciais: para o funcionamento básico do site;
✓ Analíticos: para medir e entender o comportamento do usuário, como Google Analytics;
✓ Publicidade: para veicular anúncios relevantes, como Google Ads e Facebook Ads;
✓ Funcionais: para lembrar preferências do usuário.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
Os dados são armazenados em servidores com proteção criptografada, autenticação de acesso e backup regular.
Prazos de retenção:
✓ Contato e atendimento: até 12 meses após o último contato;
✓ Cookies analíticos: até 26 meses;
✓ Dados de marketing: até a revogação do consentimento;
✓ Dados fiscais e contratuais: conforme exigência legal.
Você pode, a qualquer momento:
✓ Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;
✓ Confirmar a existência de tratamento;
✓ Revogar consentimentos;
✓ Solicitar portabilidade;
✓ Opor-se a tratamento com base em interesse legítimo;
✓ Solicitar informações sobre uso de dados por terceiros.
Para isso, envie sua solicitação para: [email protected]. Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias corridos, contados da data do requerimento, conforme art. 19, II, da LGPD.
Medidas adotadas:
✓ Certificado SSL (HTTPS);
✓ Acesso restrito com autenticação;
✓ Backup criptografado e seguro;
✓ Monitoramento de acessos e proteção contra invasões;
✓ Treinamento da equipe quanto à privacidade e dados.
Ao utilizar ferramentas como Google Analytics, Ads e WhatsApp Business, alguns dados podem ser transferidos para servidores fora do Brasil, como nos EUA e na Irlanda.
Essas transferências são realizadas com cláusulas contratuais padrão e estão em conformidade com os requisitos da LGPD.
A presente Política pode ser atualizada a qualquer momento. Sempre que houver mudanças relevantes, publicaremos a nova versão com data de vigência no site.
Esta Política se aplica exclusivamente ao site www.emmegaleria.com.br e não cobre links de terceiros.
Ao utilizar nosso site e iniciar contato por WhatsApp ou formulário, você concorda com os termos aqui descritos.
